Bureau de réception de la clinique

Foire aux questions

Physiothérapie

La physiothérapie est la science de la réadaptation. Les physiothérapeutes connaissent les pathologies des muscles, des os et des nerfs qui causent de la douleur et affectent la fonction et le mouvement. Les interventions consistent à la fois de traitements par mobilisations et manipulations des parties affectées, de programmes d’exercices pour accélérer le processus de guérison et de conseils ergonomiques pour éviter des rechutes. La physiothérapie est une discipline universitaire de 2e cycle (maîtrise).

 

En savoir plus :

Non. Les physiothérapeutes sont des professionnels de soins primaires (tout comme les médecins et les dentistes), c’est-à-dire que vous pouvez aller consulter un physiothérapeute directement, sans la recommandation d’un médecin. Cependant, de nombreuses compagnies d’assurance exigent la recommandation d’un médecin avant de rembourser les frais.

Le premier rendez-vous en physiothérapie dure une heure. Votre physiothérapeute vérifiera tout d’abord vos antécédents médicaux à l’aide d’un questionnaire. Vous aurez ensuite à discuter de vos limitations et de vos objectifs. Par exemple, une liste d’activités fonctionnelles que votre affectation vous empêche d’effectuer (jardinage, sport, travaux à maison) et que vous souhaitez recommencer.


Votre physiothérapeute procédera ensuite à une évaluation complète de votre douleur, de votre mobilité et de votre force. Un premier traitement est généralement aussi administré durant l’évaluation.


À partir de ces informations, votre physiothérapeute vous proposera un plan de traitement qui peut inclure des interventions en physiothérapie, des exercices à faire à la maison, des séances d’entraînement en gymnase et de l’éducation (ex: posture à éviter, symptômes, etc.).


Suite à l’évaluation, votre physiothérapeute rédigera un rapport détaillant les résultats de l’évaluation qui sera envoyé à votre médecin. Des rendez-vous de suivi sont à prévoir durant les semaines suivant l’évaluation pour vérifier les progrès et faire les ajustements nécessaires.

Massothérapie

La massothérapie consiste en un ensemble de techniques d’interventions manuelles qui visent entre autres à réduire la douleur, à détendre les muscles, à réduire le stress et à favoriser la circulation sanguine. Les massothérapeutes ont des connaissances en anatomie et en physiologie. Les massothérapeutes peuvent aussi enseigner des techniques de relaxation et de gestion du stress.

 

En savoir plus :

Orthèses

Non. Cependant, nous vous encourageons à vérifier auprès de votre compagnie d’assurances afin de vous assurer d’être remboursés.

À partir de l’évaluation, nous estimons un délai de 3 à 4 semaines pour recevoir vos orthèses.

Les orthèses sont couvertes par la garantie du manufacturier. Il s’agit d’une garantie à vie contre les bris, et de 6 mois pour la couverture.

Général

Oui, nous acceptons les assurances privées.

De plus, nous pouvons faire la facturation directe pour les assurances suivantes :

  • Canada Life
  • Chambers of Commerce Group Insurance
  • Coughlin Assurances
  • Cowan
  • Croix Bleue Médavie
  • Desjardins
  • Forces armées et anciens combattants
  • Gendarmerie Royale du Canada
  • GroupHealth
  • Greenshield
  • Industrial Alliance
  • Johnson Inc.
  • Manulife Financial
  • Maximum Benefit of Johnston Group
  • SAAQ
  • SSQ Groupe Financier
  • Standard life
  • Sun life Financial

Pour les autres assurances, vous devrez couvrir les coûts lors de votre visite et vous faire rembourser par la suite.

Oui. Nous sommes un établissement accrédité pour la soumission de plans de traitements et de factures en ligne (HCAI). De plus, nous pourrons vous aider si vous avez des questions au sujet de vos polices d’assurances.

Oui. Nous acceptons la carte d’assurance-santé pour les clients suivants :

  • Être âgé de 19 ans ou moins;
  • Être âgé de 65 ans ou plus;
  • Être bénéficiaire d’ODSP ou de Ontario Works;
  • Avoir été hospitalisé pour une période de plus de 24h et nécessiter des traitements de physiothérapie reliés au diagnostic d’hospitalisation.

Vous devez également présenter une prescription de votre médecin ou infirmière praticienne.

Pour en savoir plus long, consultez le site web du Ministère de la santé et des soins de longue durée de l’Ontario (MSSLD).

Oui, nous acceptons les clients ayant subi un accident de travail. Consultez le site web de la CSPAAT pour de plus amples renseignements. Nous acceptons également les clients de la CSST.

Nous acceptons les paiements:

  • Par chèque
  • Comptant
  • Interac
  • Visa
  • MasterCard
  • Cartes de plans d’assurances

Les soins regroupés sont un modèle de financement et de prestation de services conçu pour promouvoir une meilleure intégration de la prestation des soins de santé, offrir des soins efficaces et de qualité supérieure et améliorer l’expérience des patients et les résultats en matière de santé.

 

Le programme permet au client de recevoir leur réadaptation/physiothérapie après une chirurgie de remplacement de genou, de hanche ou d’épaule dans leur communauté près de chez eux.

 

Physio Plantagenet a établi des partenariats avec les hôpitaux suivants :

 

  • Hôpital général de Hawkesbury
  • Hôpital Montfort
  • Hôpital communautaire de Cornwall
  • Hôpital d’Ottawa – site Général et Civic
  • Hôpital Queensway Carleton

Si vous avez eu votre chirurgie dans un de ces établissements, contactez-nous pour prendre un rendez-vous. Le programme est couvert par votre carte santé. Retrouvez votre fonction rapidement!

Important Announcement

It is with a heavy heart that we announce the closure of our Cumberland location, which will likely occur gradually until July 1st, 2024. After much consideration and evaluation, we have come to this difficult decision due to several reasons, most notably the challenges we have faced with staffing.
 
The decision to close our Cumberland location was not made lightly. We have explored various options to address the staffing issues, but unfortunately, we have not been able to find a sustainable solution that would allow us to continue operations at this location.
 
We want to express our deepest gratitude to all our clients who have trusted us with their care over the years. It has been a privilege to serve the Cumberland community, and we are truly grateful for your support and loyalty.
 
For our clients who still require physiotherapy services, we encourage you to visit our main location in Plantagenet, where our team remains committed to providing the highest quality care. We are also available to assist you in transferring your care to another clinic if needed.
 
Once again, we thank you for your understanding and support during this challenging time. If you have any questions or need assistance, please do not hesitate to contact us.

ANNONCE IMPORTANTE

C’est avec une grande tristesse que nous vous annonçons la fermeture de notre succursale à Cumberland, qui se fera probablement progressivement jusqu’au 1er juillet 2024. Après avoir longuement réfléchi et évalué la situation, nous avons pris cette décision difficile pour plusieurs raisons, notamment les défis auxquels nous avons été confrontés en matière de personnel.
 
La décision de fermer notre emplacement à Cumberland n’a pas été prise à la légère. Nous avons exploré différentes options pour résoudre les problèmes de personnel, mais malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de trouver une solution durable qui nous permettrait de continuer à fonctionner à cet endroit.
 
Nous tenons à exprimer notre plus profonde gratitude à tous nos clients qui nous ont fait confiance pour leurs soins au fil des ans. Cela a été un privilège de servir la communauté de Cumberland, et nous vous sommes vraiment reconnaissants pour votre soutien et votre fidélité.
 
Pour nos clients qui ont toujours besoin de services de physiothérapie, nous vous encourageons à visiter notre emplacement principal à Plantagenet, où notre équipe reste engagée à fournir des soins de la plus haute qualité. Nous sommes également disponibles pour vous aider à transférer vos soins vers une autre clinique si nécessaire.
 
Encore une fois, nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien en cette période difficile. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.